Retour- en Terugbetalingsbeleid – jbest.nl

Bij www.jbest.nl doen we er alles aan om producten van hoge kwaliteit te leveren en klanttevredenheid te garanderen. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, helpen we je graag met retouren en omruilingen. Lees ons beleid zorgvuldig door om je rechten en verplichtingen met betrekking tot retouren te begrijpen.

1. Voorwaarden voor Retourneren

Je hebt 30 dagen vanaf de leveringsdatum om je product te retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd:

• Het product moet ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en met alle labels, verpakkingen en accessoires worden geretourneerd.
• Het artikel moet in de oorspronkelijke verpakking worden geretourneerd.
• Voor elektronica of gepersonaliseerde producten mogen er geen tekenen van gebruik of aanpassingen zichtbaar zijn.

Niet-retourneerbare artikelen zijn onder andere:

• Gepersonaliseerde producten of maatwerk bestellingen.
• Digitale producten, zoals software, eBooks of downloads.
• Bederfelijke goederen zoals voedsel of bloemen.
• Uitverkoop artikelen of producten die als “Definitieve Verkoop” zijn gemarkeerd.

2. Hoe start je een retourzending?

Volg deze stappen om een retourzending te starten:

1. Neem contact met ons op via contact@jbest.nl of bel onze klantenservice op [+31651703564] binnen de retourperiode.
2. Vermeld je ordernummer, reden voor retour en eventuele relevante details (inclusief foto’s als het product beschadigd of defect is).
3. Na goedkeuring sturen we je een Retourautorisatie (RMA) en instructies voor het terugsturen van het artikel.

Retourzendingen zonder RMA worden niet geaccepteerd.

3. Retourzending Verzendkosten

• De klant is verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van het artikel, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (zoals een verkeerd of defect artikel).
• Voor beschadigde of defecte artikelen dekken wij de kosten van de retourzending. Neem contact met ons op voor verdere instructies.
• We raden aan om gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode om te zorgen dat de retourzending veilig aankomt. jbest.nl is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.

4. Terugbetalingen

Zodra we je geretourneerde product hebben ontvangen en de staat hebben gecontroleerd, zullen we je op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd:

• Terugbetalingen worden binnen 7-10 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
• Als het artikel tekenen van gebruik, schade of ontbrekende onderdelen vertoont, kan een gedeeltelijke terugbetaling worden verleend of kan de retourzending worden geweigerd.
• Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij het product beschadigd of verkeerd was geleverd.

5. Omruilingen

Wij bieden omruilingen aan voor producten in nieuwe en ongebruikte staat binnen 30 dagen na aankoop. Als je een artikel wilt ruilen voor een andere maat, kleur of model, neem dan contact met ons op en wij zullen je helpen bij het proces. Eventuele prijsverschillen moeten worden voldaan voordat de omruiling wordt verwerkt.

6. Beschadigde of Defecte Artikelen

Als je artikel defect is of beschadigd is aangekomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@jbest.nl. We zullen met je samenwerken om een vervanging te regelen of een volledige terugbetaling te verwerken.

7. Garantieclaims

Bepaalde producten kunnen worden gedekt door een fabrieksgarantie. Als je denkt dat je product een garantieprobleem heeft, neem dan contact met ons op en wij zullen je helpen met het indienen van de garantieclaim.

Contactgegevens

Voor vragen over retourzendingen, omruilingen of terugbetalingen kun je contact opnemen met onze klantenservice:

• E-mail: contact@jbest.nl
• Telefoon: [+31651703564]
• Adres: [Wolfsakker 4 4847 AP Teteringen,Netherland ]
•